Conditions générales de ventes

FORMATION DU CONTRAT :
Les commandes passées sur le serveur engagent le client dès réception par notre service client de la commande et de son règlement. En cas de paiement par chèque ou virement bancaire ou paiement par CB, les commandes passées sur le serveur engagent le client dès réception par notre service client de la commande. Toute commande suppose l'adhésion sans restriction ni réserve aux présentes conditions générales de vente. Les couteaux, dagues, articles de sécurité et de défense, etc ... sont interdits à la vente aux mineurs. Une pièce d'identité devra être présentée pour tout premier achat - par mail ou courrier.

LIVRAISON :
Délais de livraison pour la France, la Corse et Monaco : En règle générale, pour les commandes dont les articles sont indiqués " EN STOCK ", le délai est - à titre indicatif - de 10 à 15 jours ouvrés après validation de votre paiement en ligne, validation de votre virement bancaire ou réception du chèque de règlement. Pour les articles non stockés, le délai d'expédition est - à titre indicatif - indiqué pour chaque produit, sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. Nos bureaux sont fermés les samedi et dimanche. Ces délais sont communiqués à titre indicatif. Dans le cas où la marchandise serait endommagée lors de son acheminement, le transporteur est tenu comme responsable. Des réserves de contrôle de la marchandise doivent être signalées par écrit dans le bordereau de livraison et toute réclamation doit parvenir par écrit et en lettre recommandée au transporteur dans les 48 heures après la livraison. Toute réclamation pour non conformité ou manquant devra être transmise dans la semaine qui suit la date de réception de la commande. Nous sommes libérés de son obligation de livraison pour tous cas fortuits ou de force majeure. A titre indicatif, les grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies sont des cas de force majeure. Le transfert de propriété des produits livrés ou à livrer est suspendu jusqu'au paiement intégral du prix par le client et ce sans incidence sur le transfert des risques. Dans le cas d'une vente à l'export, nous dégageons toute responsabilité en cas de non respect de la législation locale et de la réglementation douanière. Les taxes douanières et autres taxes particulières à certains pays restent à la charge du client.

PRIX :
Nous pourrons modifier nos tarifs à tout moment. Le client s'engage à payer le prix de vente en vigueur au moment de la saisie de sa commande. Le réglement de la commande est payable d'avance en un versement lors de l'envoi du bon de commande.

DESCRIPTION DES MATERIELS :
Les caractéristiques, dimensions, spécifications des matériels présentés sur notre site ont une valeur indicative. Elles peuvent être modifiées sans préavis notamment en cas d'évolution technique et de modification par nos fournisseurs de leurs gammes de produit. Les caractéristiques indiquées sur notre site y compris les photos, ne sont pas contractuelles et peuvent être changées sans préavis.

DROIT DE RETRACTATION & RETOUR MARCHANDISE (voir formulaire de rétraction ci-dessous)
En vertu de l'article L121-20 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour des produits pour échange ou remboursement. Les frais de retour sont à la charge du client.
Dans le cas d’un échange, les frais de renvoi sont à la charge du client (payables avant l‘envoi du colis).
Les produits retournés ne doivent pas avoir été utilisés ni abîmés et doivent être dans leur emballage d'origine, en bon état, propre à leur re-commercialisation.
Voici la procédure à suivre concernant le retour de votre colis. Veuillez à respecter cette procédure afin que nos services puissent traiter votre demande. Dans le cas contraire, votre colis sera refusé.
Préparez et protégez soigneusement votre colis. Veillez à soigneusement protéger l'emballage d'origine de votre colis et surtout de ne rien inscrire sur celui-ci. Veillez à restituer l'ensemble du colis d'origine : pensez aux accessoires, notices, etc ... Joignez avec votre colis, un courrier comportant vos coordonnées exactes et rappelant votre numéro de commande ou une photocopie de votre facture ou le formulaire de rétraction ci-dessous.
Nous nous réservons le droit de refuser le colis, le remboursement ou l'échange, si les conditions de retour précédemment citées ne sont pas respectées. Dès réception de votre colis nous traiterons votre retour afin de répondre le plus rapidement possible à vos souhaits. Si vous avez souhaité un échange, le délai de livraison est - à titre indicatif - de 10 à 15 jours ouvrés à compter du retour. Si vous avez choisi d'être remboursé, le remboursement se fera par virement bancaire uniquement (sur présentation d'un RIB) et vous parviendra dans les 15 jours suivant l'acceptation de votre retour. En cas de retour pour remboursement ou échange -  hors produit défectueux - des FRAIS DE REMISE EN STOCK seront déduits du remboursement ou facturés : 5.50 Euros par couteau pliant / 7.50 Euros par couteau fixe ou autre produit divers. La demande de retour doit être faite UNIQUEMENT sous florenceviton@yahoo.fr
Adresse de retour :
SAS Didier VITON VPC - 3 Chemin Claude Renaudot - 70000 VESOUL - France.

GARANTIES :
Outre la garantie légale contre les vices cachés, nous garantissons la défectuosité du support dans les modalités définies ci-après.
Modalités d'application des retours de produits défectueux :
A compter de la réception de votre colis, vous disposez d'un délai de sept jours francs pour nous signaler la réception d'un produit défectueux. Lors de votre demande de retour, il est indispensable que vous décriviez au mieux le problème rencontré avec votre produit.
ATTENTION ! : Seuls les produits justifiant d'un défaut avéré seront acceptés.
Dans le cas contraire, votre produit pourra alors vous être retourné, à vos frais ou votre retour requalifié sous le motif adéquat.
Exclusions : 1. Les produits qui auront été démontés. 2. Les dommages, défaillances ou défauts imputables à des causes d'origine externe. 3. Les dommages dus à la corrosion, à l'oxydation.
Vous trouverez ci-dessous la procédure à suivre concernant le retour de votre colis. Veuillez à respecter cette procédure afin que nos services puissent traiter votre demande. Dans le cas contraire, votre colis sera refusé.
Préparez et protégez soigneusement votre colis. Veillez à soigneusement protéger l'emballage d'origine de votre colis et surtout de ne rien inscrire sur celui-ci. Veillez à restituer l'ensemble du colis d'origine : pensez aux accessoires, notices, etc ... Joignez avec votre colis, un courrier comportant vos coordonnés exactes et rappelant votre numéro de commande ou une photocopie de votre facture.
Après réception et acceptation de votre colis par nos services, en fonction de la nature du produit, des stocks disponibles et selon votre souhait, nous vous proposerons de vous réexpédier le produit ou un produit d'échange de valeur équivalente - sous 10 à 15 jours ouvrés à compter du retour. Dans le cas contraire, un remboursement se fera par virement bancaire et vous parviendra dans les 15 jours suivant la réception de votre colis. Il correspondra au montant de la totalité de la commande (produit(s) + frais de port si la commande est composée uniquement du produit présentant un défaut).
Les frais de retour seront remboursés uniquement sur la base de notre envoi initial et selon nos instructions de retour (retour sur emballage identique à l’envoi initial).
En cas de non respect de ces instructions, la différence de tarif sera à la charge du client.

PROTECTIONS DES DONNEES PERSONNELLES :
Toutes les données que vous nous confiez le sont afin de pouvoir traiter vos commandes.
En vertu de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de consultation, de modification, de rectification et de suppression des données que vous nous avez communiquées.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité, à FIA-NET - Service Informatique et Libertés, 22 rue Drouot, 75009 PARIS".

LITIGES :
Toute commande passée emporte l'adhésion du client, et ce sans aucune restriction aux Conditions Générales de vente de notre site. Tout différend relatif à la vente (prix, CGV, produit ...) sera soumis au droit français devant le tribunal de commerce de Vesoul. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

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LEKO - Unique ID : FR298520_01FTJB

ECOMAISON - Unique ID : FR298520_14OBYX

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FORMULAIRE DE RETRACTATION

Veuillez compléter et envoyer le présent formulaire si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation (formulaire à imprimer ou recopier)

Toutes ces informations sont nécessaires pour traiter votre demande

A l’attention de SAS Didier VITON VPC – 3 Chemin Claude Renaudot – 70000 VESOUL – France ou par mail sous florenceviton@yahoo.fr - uniquement

Je vous notifie, par la présente, ma rétractation du contrat portant sur la commande ci-dessous :

Votre numéro de commande :

Article(s) concernés :

Article(s) commandé(s) le :

Article(s) reçu(s) le :

Votre nom :

Votre prénom : 

Adresse :

Code Postal :

Ville :

E-mail :

N° de téléphone :

Date :

Votre signature :

(uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)